Hvad gør jeg, hvis der mangler bøger i de pakker, jeg har modtaget?

Inden du kontakter kundeservice, beder vi dig tjekke følgende:

1. Har du modtaget track and trace fra PostNord?

    

   PostNord sender en mail med track and trace til hver pakke, der afsendes – så du altid ved, hvor mange pakker der er på vej.

    

   Har du ikke modtaget track and trace, kan du kontakte kundeservice og få at vide, hvor mange pakker der er på vej.

2. Har du tjekket følgesedlen i kassen?

    

   I hver kasse ligger der en følgeseddel. På følgesedlen kan du se, hvor mange bøger der er leveret i ordren. Er en bog i restordre, vil tallet under "Leveret" være lavere end tallet under "Bestilt". Vi sender de resterende bøger, når de er på lager igen.

    

   Er tallet for "Leveret" og "Bestilt" ens, og har du modtaget alle kasser i bestillingen, beder vi dig kontakte kundeservice.

Hvis du stadig har spørgsmål, så kontakt kundeservice eller udfyld formularen og vælg emnet levering.