Jeg kan ikke logge på mit digitale læremiddel. Hvad gør jeg?

Får du afvist adgang, når du forsøger at logge ind med dit Unilogin, kan der være flere årsager. Gennemgå trinene nedenfor:

1. Tjek dit Unilogin. Får du en fejl, er der sandsynligvis en fejl i dit brugernavn eller din adgangskode. Kontakt din lokale brugeradministrator.

2. Tjek, om din skole stadig har et aktivt abonnement. Du kan tjekke dine abonnementer på minside.alinea.dk eller kontakte Kundeservice.

3. Er du tilknyttet flere institutioner? Sørg for, at du har valgt den rigtige institution ved login.

4. Bruger du en delt PC? Du er måske stadig logget ind med en andens Unilogin. Se punktet nedenfor.

5. Slet cookies og cachelagret data i din browser. Det giver dig mulighed for at logge ind med et "rent" Unilogin. Følg vejledningen her.

6. Tjek STILs driftsinformation. Fejl ved login kan skyldes problemer med STILs (Styrelsen for IT og Læring) Unilogin-tjeneste her.

7. Kontakt os. Problemet kan også skyldes tekniske vanskeligheder med Alineas servere. Kontakt os her eller telefon Man. til fre.: 8 - 16 70 23 46 66  Vi opdaterer så vidt muligt det enkelte læremiddel med driftsinformation.