Jeg kan ikke få adgang til et digitalt læremiddel – hvad gør jeg?

1. Tjek dit UNIlogin. Får du en fejl, er der sandsynligvis en fejl i dit brugernavn eller din adgangskode. Kontakt din lokale brugeradministrator.

2. Tjek, om din skole stadig har adgang til det ønskede læremiddel. På minside.alinea.dk kan du se, hvilke digitale læremidler din skole har adgang til – eller logge på vores webshop og se, om jeres abonnement eller aftale er udløbet.

3. Er du tilknyttet flere institutioner eller afdelinger? Sørg for at vælge den rigtige institution eller afdeling ved login. Får du ikke mulighed for at vælge den rigtige afdeling, kan du slette cookies og cache i din browser og prøve igen.

4. Tjek, hvilket UNIlogin du benytter. Er du forælder, skal du bruge dit barns UNIlogin – ikke forældrelogin eller MitID. Logger du ind med et forældrelogin eller MitID, får du ikke adgang.

5. Bruger du en delt PC? Du er måske stadig logget ind med en andens UNIlogin. Slet cookies og cachelagret data i din browser – det giver dig mulighed for at logge ind med et "rent" UNIlogin. Følg vejledningen her.

6. Tjek STILs driftsinformation. Fejl ved login kan skyldes problemer med STILs (Styrelsen for IT og Læring) Unilogin-tjeneste.

Virker det stadig ikke? Kontakt os, så hjælper vi dig videre. Vælg emnet Login på digitalt læremiddel.